Användarvillkor
Senast uppdaterad: 20 februari 2026
1. Introduktion och godkännande av villkor
Denna webbplats, smdliving.se, drivs av MvB Werkzaamheden. Genom hela webbplatsen syftar termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” på SMD Living. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss, använder du vår ”Tjänst” och godkänner att vara bunden av följande villkor (”Användarvillkor”, ”Villkor”), inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till häri och/eller finns tillgängliga via hyperlänk.
2. Behörighet
Genom att godkänna dessa användarvillkor intygar du att du är myndig i din stat eller provins där du är bosatt (18 år i Sverige och Nederländerna). Du får inte använda våra produkter för något olagligt eller obehörigt ändamål.
3. Företagsidentitet och verksamhet
SMD Living är ett registrerat varumärke under den juridiska personen MvB Werkzaamheden, baserat i Nederländerna. Vi är specialiserade på belysningslösningar för hemmet.
- Organisationsnummer (KvK): 97428175
- Momsregistreringsnummer (VAT): NL005269902B75
- Adress: Planciusschans 11, Zuid-Holland, 2728HN, Netherlands
4. Produkter och tjänster
Vissa produkter kan vara exklusivt tillgängliga online via webbplatsen. Vi har gjort allt vi kan för att visa färger och bilder på våra produkter så exakt som möjligt. Vi kan inte garantera att din datorskärms återgivning av färger är helt korrekt. Vi förbehåller oss rätten att begränsa försäljningen av våra produkter till valfri person eller geografisk region (Sverige).
5. Noggrannhet i fakturering och kontoinformation
Vi förbehåller oss rätten att neka alla beställningar du gör hos oss. I händelse av att vi gör en ändring i eller annullerar en beställning, kan vi försöka meddela dig genom att kontakta den e-postadress och/eller faktureringsadress/det telefonnummer som angavs när beställningen gjordes. Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt inköps- och kontoinformation för alla köp.
6. Prissättning och betalning
- Valuta: Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
- Moms: Alla priser inkluderar svensk moms (moms).
- Betalningsmetoder: Vi accepterar Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay och Klarna.
- Säkerhet: Alla betalningar behandlas via säkra, krypterade betalningsväxlar.
7. Frakt och leverans
- Fraktursprung: För att bibehålla konkurrenskraftiga priser skickas våra produkter direkt från vårt internationella distributionscenter.
- Leveranstid: Orderhantering tar 1–2 dagar (måndag–söndag). Leverans till Sverige tar 5–12 arbetsdagar (måndag–söndag).
- Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar till Sverige.
- Tull/avgifter: Kunden ansvarar för eventuella lokala importtullar eller administrativa avgifter som påförs av svenska Tullverket.
8. Avbeställning och ändringar
- Avbeställningar: Du kan begära en avbeställning inom 24 timmar efter köpet.
- Adressändringar: Ändringar av leveransadressen måste göras inom 24 timmar. När en order väl har behandlats eller skickats kan inga ändringar göras.
9. Returer, återbetalningar och byten
- Returrätt: Du har 14 dagar på dig från leveransdatumet att påbörja en retur.
- Skick: Artiklar måste vara oanvända, i originalförpackning och i samma skick som vid mottagandet.
- Returkostnader: Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna.
- Byten: Vi erbjuder inte direkta byten. Vänligen returnera varan för återbetalning och gör en ny beställning.
10. Förbjuden användning
Utöver andra förbud som anges i användarvillkoren är det förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för något olagligt ändamål; (b) för att uppmana andra att utföra eller delta i olagliga handlingar; (c) för att göra intrång i eller kränka våra immateriella rättigheter; (d) för att lämna falsk eller vilseledande information.
11. Ansvarsbegränsning
SMD Living (MvB Werkzaamheden) ska inte hållas ansvarigt för skada, förlust, anspråk eller några direkta, indirekta, tillfälliga eller följdskador av något slag som uppstår till följd av din användning av produkter som köpts via tjänsten. Belysningsprodukter bör installeras av kvalificerade fackmän för att säkerställa säkerheten.
12. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på denna webbplats, såsom text, grafik, logotyper, bilder och programvara, tillhör SMD Living och skyddas av internationella upphovsrättslagar.
13. Tillämplig lag
Dessa användarvillkor och eventuella separata avtal där vi tillhandahåller dig tjänster ska styras av och tolkas i enlighet med nederländsk lag, samtidigt som de tvingande konsumentskyddsreglerna i Sverige respekteras.
14. Användarkommentarer och feedback
Om du på vår begäran skickar vissa specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag) eller utan begäran från oss skickar kreativa idéer, förslag eller annat material (kollektivt kallat "kommentarer"), samtycker du till att vi när som helst, utan begränsning, får redigera, kopiera, publicera och distribuera dessa. Vi är inte skyldiga att (1) hålla kommentarer konfidentiella; (2) betala ersättning för kommentarer; eller (3) svara på kommentarer.
15. Personuppgifter
Din inlämning av personuppgifter via butiken styrs av vår Integritetspolicy. Vi använder branschstandardiserad kryptering för att skydda dina data under betalningsprocessen.
16. Fel, felaktigheter och utelämnanden
Ibland kan det finnas information på vår webbplats som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden relaterade till produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel och att ändra eller uppdatera information eller annullera order om någon information är felaktig när som helst utan föregående meddelande (inklusive efter att du har skickat din beställning).
17. Friskrivning från garantier
Vi garanterar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri. Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker på din egen risk. Under inga omständigheter ska MvB Werkzaamheden, våra styrelseledamöter eller anställda hållas ansvariga för skador eller förluster av något slag.
18. Skadeslöshållande
Du samtycker till att hålla SMD Living och våra dotterbolag, partners och anställda skadeslösa från alla anspråk, inklusive rimliga advokatkostnader, som uppstår till följd av ditt brott mot dessa användarvillkor eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.
19. Avskiljbarhet
I händelse av att någon bestämmelse i dessa användarvillkor fastställs vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar, ska en sådan bestämmelse ändå vara verkställbar i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, och den ogenomförbara delen ska anses vara avskild från dessa användarvillkor.
20. Uppsägning
Parternas skyldigheter och ansvar som uppkommit före uppsägningsdatumet ska överleva uppsägningen av detta avtal för alla ändamål. Dessa användarvillkor är effektiva tills de sägs upp av antingen dig eller oss.
21. Hela avtalet
Dessa användarvillkor och de policyer som publiceras av oss på denna webbplats utgör hela avtalet och förståelsen mellan dig och oss och styr din användning av tjänsten.
22. Force Majeure
SMD Living ska inte hållas ansvarigt för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra någon del av dessa villkor i den mån en sådan försening eller underlåtenhet orsakas av brand, översvämning, krig, embargo, statliga krav eller andra orsaker utanför vår kontroll. Detta är särskilt relevant för internationella försändelser där globala logistikstörningar kan förekomma.
23. Klagomål och tvistlösning
För klagomål gällande våra produkter eller tjänster, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@smdliving.se. Vi strävar efter att lösa alla tvister i godo och inom en rimlig tidsram (vanligtvis 14 arbetsdagar). Som europeisk konsument har du också rätt att använda EU: s plattform för tvistlösning online (ODR).
24. Ändringar i användarvillkoren
Du kan när som helst läsa den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor.
25. Kontaktinformation
Frågor om användarvillkoren ska skickas till oss på:
SMD Living ägs och drivs av MvB Werkzaamheden.
Juridiskt namn: MvB Werkzaamheden
Organisationsnummer (KvK): 97428175
Momsregistreringsnummer (VAT): NL005269902B75
Adress: Planciusschans 11, Zuid-Holland, 2728HN, Netherlands
E-post: info@smdliving.se
Telefon: +31 6 53 60 46 95
Livechatt: Tillgänglig på webbplatsen under ordinarie öppettider
Öppettider: Måndag–fredag: 08:00 till 18:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Amsterdam)
Lördag–söndag: 10:00 till 16:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk tid (Amsterdam)